プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
AiNERGY株式会社（以下「当社」と表現）は、当サービスサイト「REKOBOSHI」（以下「当サイト」と表現）が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。
なお、本プライバシーポリシーは、当サイトにおいてのみ適用されます。
1. 事業者情報
法人名：AiNERGY株式会社
住所：〒969-6214 福島県大沼郡会津美里町冨川字古屋敷3
代表者名：折笠 哲也
2. 個人情報について
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。
3. 個人情報の取得方法
当サイトでは、ユーザーが商品を購入する際に氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号など個人を特定できる情報をお尋ねすることがあります。
★クレジットカード情報は当サイトには保存されず、決済サービス「Stripe」に保存されます。
また、お問い合わせフォーム・コメントの送信時に、氏名・電話番号・メールアドレスを取得することがあります。
4. 個人情報の利用目的
当社がユーザーから取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。
a. 注文の管理・照会、商品の発送・照会のため
b. 商品のアフターサービスのため
c. 新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
d. 閲覧・購買履歴などの情報を分析し、ユーザーに適した商品をお知らせするため
e. お問い合わせに対応するため
f. 利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
5. 利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際は、変更目的や変更する内容に関してユーザーへ通知、または当サイト上で公表いたします。
6. 個人情報の第三者への提供の禁止
当社はユーザーから取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。
a. ご本人の同意がある場合
b. ユーザーが希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者に対して開示する場合
c. 国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
d. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合
7. 個人情報の開示
当社は、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。
a. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
b. 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c. その他法令に違反に該当する場合また、上記にかかわらず、履歴情報・特性情報などの個人情報以外の情報については、原則的に開示いたしません。
8. 個人情報の訂正、削除
当社・当サイトのお預かりする自己の個人情報に誤りがある場合、ユーザーは「マイページ」より情報の修正が可能です。修正できない項目に関しては、当社に個人情報の訂正、追加または削除を請求できます。お問合せフォームよりご連絡ください。
また、ユーザーから訂正、追加または削除の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った際、もしくは訂正等を行わない決定をした際は、速やかにユーザーに通知いたします。
9. 個人情報の利用停止
当社は、ユーザーから取得した個人情報があらかじめ公表している利用目的の範囲外で取り扱われているという理由、不正に取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法に則って利用の停止を求められた際には、ユーザーの本人確認を行った上で速やかに必要な調査を行います。またその結果により、速やかに個人情報の利用を停止し、その旨を通知いたします。また、利用の停止をしない決定をした際にも、速やかにその旨を通知いたします。
10. 個人情報の改善・見直し・廃棄
当社は、個人情報の取り扱いに関する点検を定期的に実施し、適宜改善・見直しを行います。また、利用目的に照らし、個人情報保有の必要性が失われた場合、個人情報を消去もしくは廃棄いたします。その際は外部への流出等のリスクを十分考慮し、適正な方法で実施します。
11. 法令や規範の遵守と見直し
当社は、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更を行う場合は、当ページへの変更をもって公表させていただきます。
12. 当サイト内ストアにおけるプライバシーポリシー
収集して保管する情報
サイト訪問中は、以下の情報を追跡します。
- お客様が閲覧した商品: この情報はお客様が最近閲覧した商品を表示するためなどに使用します。
- 場所、IP アドレス、ブラウザーのタイプ:この情報は、税金の見積りや配送のために使用します。
- お届け先住所: 事前にご入力いただくと、配送の見積りを行ったり、そのままご注文のお届け先として使用できます。
当社では、サイトの閲覧中にお買い物カゴの内容を追跡するために Cookie も使用しています。
当サイトから購入される際、お客様の名前、請求先住所、お届け先住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード/支払い情報と、必要に応じてアカウント情報 (ユーザー名とパスワードなど) を提供していただきます。この情報を使用する目的には、以下が含まれます。
- アカウントと注文に関する情報を送信します
- 返金や苦情を含め、お客様からのリクエストに対応します
- 決済を処理し、不正を防止します
- 当サイトストア用のアカウントをセットアップします
- あらゆる法的義務を順守します (税金の計算など)
- ストアサービスを改善します
- ご希望に応じて、マーケティングメッセージを送信します
お客様がアカウントを作成する場合は、今後の注文の際に購入画面に取り込むための名前、メールアドレス、および電話番号を保管します。
通常、お客様に関する情報は、特定の用途で収集した情報がその目的のために必要となる限り保管します。不要になった情報を保管し続けることは、法律上義務付けられていません。例えば、注文情報は税金および会計目的で7年間保管します。この情報には、お客様の名前、メールアドレス、請求先住所、お届け先住所が含まれます。
情報にアクセスできるチームメンバー
当チームのメンバーはお客様から提供された情報にアクセスできます。例えば、管理者とショップ運営者は以下の情報にアクセスできます。
- 購入内容、購入日、送信先などの注文情報。
- お客様の名前、メールアドレス、請求先情報、お届け先情報などの顧客データ。
当社チームのメンバーは受注処理、返金処理、サポートの際に、この情報にアクセスできます。
当社が関係者と共有する情報
当社は、お客様への注文およびストアサービスの提供をサポートするサードパーティと情報を共有します。例 —
13. お問い合わせ先
当社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせや苦情は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
14. プライバシーポリシーの制定日、改定日
制定：2024年6月4日